Politica de confidențialitate
La Claro Profitex tratăm cu seriozitate protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor noștri. Acest document explică ce informații colectăm, cum le folosim, cui le putem divulga și ce drepturi aveți în legătură cu propriile date. Vă recomandăm să citiți acest document integral înainte de a utiliza platforma.
Acest document are caracter general și informativ și poate fi actualizat periodic pentru a reflecta modificări ale serviciilor noastre sau ale cadrului legal aplicabil. Pentru întrebări specifice, vă rugăm să ne contactați prin canalele disponibile pe pagina de Contact.
1. Informații pe care le colectăm
Colectăm date cu caracter personal în următoarele situații:
- Date de identificare și contact furnizate la crearea contului: nume, adresă de e-mail, număr de telefon.
- Date tehnice colectate automat: adresă IP, tip de dispozitiv, browser, sistem de operare și pagini vizitate.
- Date de utilizare: preferințe de cont, interacțiuni cu funcționalitățile platformei, jurnale de activitate.
- Informații furnizate voluntar prin formulare de contact, chestionare sau corespondență cu echipa noastră.
- Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, conform secțiunii dedicate din acest document.
2. Cum folosim informațiile colectate
-
Furnizarea serviciilor
Utilizăm datele pentru a crea și administra contul dumneavoastră, pentru a oferi acces la funcționalitățile platformei și pentru a asigura buna funcționare a serviciilor solicitate.
-
Comunicare
Folosim datele de contact pentru a răspunde solicitărilor, pentru a trimite notificări legate de cont și, dacă ați consimțit, pentru a transmite informații despre actualizări ale serviciului.
-
Îmbunătățirea platformei
Analizăm date de utilizare agregate pentru a identifica probleme tehnice, a optimiza performanța și a dezvolta noi funcționalități relevante pentru utilizatori.
-
Securitate și conformitate
Folosim informațiile pentru a detecta activități suspecte, a preveni fraude și pentru a respecta obligațiile legale aplicabile activității noastre.
Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri de marketing. Orice partajare a datelor se realizează exclusiv în condițiile descrise în acest document.
3. Temeiul juridic al procesării
Procesăm datele cu caracter personal pe baza uneia sau mai multora dintre următoarele temeiuri: executarea contractului dintre dumneavoastră și Claro Profitex, consimțământul dumneavoastră explicit, interesul legitim al Claro Profitex în operarea și securizarea platformei, precum și respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, în situațiile în care procesarea se bazează pe acest temei, fără a afecta legalitatea procesării efectuate anterior retragerii.
4. Divulgarea informațiilor către terți
Este posibil să partajăm anumite date cu:
- Furnizori de servicii tehnice care ne asistă în operarea platformei (hosting, procesare plăți, suport tehnic), obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.
- Autorități publice, atunci când legea impune acest lucru sau în cadrul unor proceduri legale.
- Parteneri de afaceri, exclusiv cu consimțământul dumneavoastră explicit, atunci când este necesar.
Nu transferăm date cu caracter personal către terți în scopuri comerciale fără informarea și, unde este necesar, consimțământul dumneavoastră.
- Contracte de confidențialitate cu toți furnizorii implicați
- Acces limitat la date, strict pe bază de necesitate
- Revizuire periodică a partenerilor cu acces la informații
5. Măsuri de securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii accidentale. Acestea includ, printre altele, controlul accesului la sisteme, criptarea comunicațiilor sensibile și revizuirea periodică a practicilor de securitate.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare a datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură. Ne angajăm să notificăm utilizatorii afectați în cazul unui incident de securitate relevant, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.
6. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele cu caracter personal doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectiv pe durata existenței contului dumneavoastră, plus o perioadă suplimentară impusă de obligații legale, contabile sau de raportare. La expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.
7. Drepturile utilizatorilor
În legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul de ștergere a datelor, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
- Dreptul de restricționare a procesării, în anumite situații.
- Dreptul de opoziție față de procesarea datelor în scopuri de marketing direct.
- Dreptul la portabilitatea datelor, unde este tehnic posibil.
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe pagina de Contact. Vom răspunde solicitărilor într-un termen rezonabil, conform legislației aplicabile.
Rezervăm dreptul de a solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului, în scopul protejării datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Platforma noastră poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a serviciului, a memora preferințele utilizatorilor și a analiza modul de utilizare a platformei. Cookie-urile pot fi esențiale pentru funcționare sau opționale, folosite în scopuri statistice sau de personalizare.
Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea unor secțiuni ale platformei.
9. Transferul datelor în afara țării
În cazul în care anumiți furnizori de servicii utilizați de Claro Profitex sunt localizați în afara țării dumneavoastră de reședință, transferul datelor se va realiza cu respectarea garanțiilor corespunzătoare impuse de legislația aplicabilă privind protecția datelor.
10. Protecția minorilor
Serviciile Claro Profitex nu sunt destinate persoanelor minore. Nu colectăm în mod deliberat date cu caracter personal de la minori. Dacă aveți cunoștință de faptul că un minor ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile necesare.
11. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică de confidențialitate, pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale cadrului legal aplicabil. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin publicarea versiunii actualizate pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
Aveți întrebări despre confidențialitatea datelor?
Echipa Claro Profitex este disponibilă pentru a clarifica orice aspect legat de această politică sau de modul în care sunt gestionate datele dumneavoastră.
Contactează-ne